为进一步强化疫情防控期间大众服务保证作业，实在处理广阔大众日子需求和实际困难，安徽省泗县新冠肺炎疫情防控应急指挥部决议自2022年7月4日起，在12345
为进一步强化疫情防控期间大众服务保证作业，实在处理广阔大众日子需求和实际困难，安徽省泗县新冠肺炎疫情防控应急指挥部决议自2022年7月4日起，在12345热线开设疫情防控服务专席，现将有关事宜布告如下：<\/p>
一、服务形式：大众可拨打12345热线，经语音引导进入疫情防控服务专席。专席采纳“受理挂号—整理交办—限时办结—及时反应”的闭环受理形式，并按照相关规定，对大众反映的合理诉求，将限时办结。<\/p>
二、服务内容：首要为疫情防控期间全县广阔人民大众遇到的以下几类问题：<\/p>
一是方针咨询类。首要包含相关中高危险区域的区分、防控办法的实时方针等。<\/p>
二是民生保证类。首要包含出产日子、出行就医、考试考学、物资保证、困难救助、暂时安顿、接转学生等。<\/p>
三是诉求协助类。首要包含本身和发现身边存有的老、弱、病、孤、残、孕等各类特别集体，在疫情防控期间遇到的各类困难和需求等。<\/p>
四是问题主张类。首要包含在防控办法执行过程中，各类需求整改提高的相关问题和主张等。<\/p>
三、服务时刻：全天24小时。<\/p>
请广阔居民朋友们在拨打专席热线时，尽量短小精悍，保证热线疏通高效。<\/p>
（总台记者梁明星）<\/p>